Bỏ qua để đến nội dung trang chính
Đối Với Hội Viên (Mở trong một tab mới)
Nội dung chính

Các Câu Hỏi Thường Gặp về vi-rút Corona (COVID-19)

Tìm câu trả lời về chi phí, bảo hiểm và hỗ trợ cho các hội viên bị ảnh hưởng bởi vi-rút Corona (COVID-19)

Vì có nhiều trường hợp mắc COVID-19 hơn được báo cáo, Unitedhealthcare sẽ đáp ứng nhu cầu và quan ngại của hội viên. Xem thông tin dưới đây để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về COVID-19. 

Vắc-xin ngừa COVID-19 là một bước quan trọng trong việc làm chậm sự lây lan của bệnh. Chúng tôi cam kết giúp quý vị cập nhật thông tin. Nếu quý vị có thắc mắc về vắc-xin và sức khỏe của mình, hãy trao đổi với chuyên gia chăm sóc sức khỏe của quý vị. 

Cách tốt nhất để ngăn ngừa bệnh là tránh tiếp xúc với vi rút này. Như với bất kỳ bệnh tiềm ẩn nào, như cúm, điều quan trọng là tuân thủ các thực hành phòng ngừa tốt, bao gồm:

  • Rửa tay bằng xà phòng và nước trong 20 giây hoặc sử dụng thuốc sát trùng tay có cồn với hàm hượng ít nhất 60% cồn nếu không có xà phòng và nước.
  • Không dùng tay chưa rửa chạm vào mắt, mũi và miệng.
  • Cố gắng tránh xa những người có thể bị ốm.
  • Không dùng chung cốc hoặc dụng cụ ăn với những người bị ốm.
  • Làm sạch và khử trùng các bề mặt hay có người chạm vào.
  • Che mũi và miệng bằng khăn giấy khi quý vị ho hoặc hắt hơi, và sau đó vứt bỏ khăn giấy vào thùng rác.
  • Dù một mũi tiêm phòng cúm không ngăn ngừa COVID-19, nhưng tiêm chủng vẫn có tác dụng bảo vệ quý vị đối với bệnh cúm. Liên hệ với bác sĩ chăm sóc chính của quý vị và lên lịch tiêm phòng cúm của quý vị. 

Luôn cập nhật lời khuyên mới nhất:

Sức khỏe, an toàn và phúc lợi của quý vị liên quan đến vi-rút Corona (COVID-19) là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Theo CDC, những người có nguy cơ bao gồm những người lớn tuổi và những người bị các bệnh lý mạn tính nghiêm trọng như bệnh tim, phổi, hoặc thận có vẻ có nguy cơ bị bệnh COVID-19 nghiêm trọng hơn. Người lớn tuổi cũng có gấp đôi khả năng bị bệnh COVID-19 nghiêm trọng. Điều này có nghĩa là hầu hết những người có Medicare có nguy cơ cao hơn.

Xem thông tin về vi rút Corona (COVID-19) dành cho các hội viên Medicare.  

Hãy gọi ngay cho bác sĩ chăm sóc chính của quý vị nếu quý vị tin rằng mình có thể đã bị phơi nhiễm COVID-19. Bác sĩ chăm sóc chính của quý vị sẽ có các quy trình đặc biệt để quý vị làm theo. Các hội viên Unitedhealthcare có thể tìm thấy nhà cung cấp trong hệ thống bằng cách truy cập trang web an toàn

 Nếu bác sĩ chăm sóc chính hoặc chuyên gia y tế cho rằng quý vị có thể bị COVID-19, họ sẽ liên lạc với CDC hoặc ban sức khỏe công cộng địa phương để thực hiện các bước xét nghiệm. Hiện nay, chỉ có CDC và một số phòng y tế công cộng của tiểu bang xét nghiệm miễn phí tại Hoa Kỳ. Cơ Quan Quản Lý Thực Phẩm và Dược Phẩm (FDA) dự kiến sẽ phê duyệt xét nghiệm tại các phòng thí nghiệm được chỉ định khắp cả nước. 

Chi phí được bao trả cho các xét nghiệm COVID-19 và các lần thăm khám có liên quan đến xét nghiệm này

Unitedhealthcare đang miễn phí xét nghiệm COVID-19 được thực hiện tại các địa điểm được phê duyệt tuân theo hướng dẫn của Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ (Centers for Disease Control and Prevention, CDC). Và chúng tôi đang miễn khoản đồng trả, tiền đồng bảo hiểm và khoản khấu trừ cho các lần thăm khám liên quan đến xét nghiệm COVID-19 cho đến hết 22 tháng Mười năm 2020, bất kể chăm sóc nhận được là tại văn phòng của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, trung tâm chăm sóc khẩn cấp hay phòng cấp cứu.

Khoản bao trả này áp dụng cho các hội viên Medicare Advantage và Medicaid.

Optum, một bộ phận của Unitedhealth Group, đang mở Đường dây Trợ giúp Hỗ trợ Cảm xúc. Nhân viên y tế sức khỏe tâm thần được đào tạo chuyên nghiệp luôn sẵn sàng để hỗ trợ những người có thể đang lo sợ hoặc căng thẳng do COVID-19. Số Đường Dây Trợ Giúp Hỗ Trợ Cảm Xúc của Optum là 1-866-342-6892 và sẽ mở 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Dịch vụ này là miễn phí và dành cho tất cả mọi người. 

Cơ Quan Thực Phẩm và Dược Phẩm (Food and Drug Administration, FDA) đã công bố hướng dẫn mới, cho phép một số phòng thí nghiệm thực hiện xét nghiệm COVID-19 mới theo Các Sửa Đổi Cải Tiến Phòng Thí Nghiệm Lâm Sàng hay CLIA. Bất kỳ xét nghiệm COVID-19 mới nào đáp ứng các tiêu chuẩn yêu cầu sẽ được bao trả theo hướng dẫn và sử dụng của CDC. Unitedhealthcare dự định sẽ bao trả cho các xét nghiệm trong phòng thí nghiệm khi được FDA phê duyệt. Chúng tôi đang làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ xét nghiệm quốc gia để cung cấp bảo hiểm ngay khi có các xét nghiệm mới. Chúng tôi khuyến nghị tuân theo các hướng dẫn của CDC về các phương pháp phòng ngừa, sàng lọc, chẩn đoán và xét nghiệm đối với COVID-19.

Chúng tôi có sẵn quy trình để giảm thiểu mọi gián đoạn dịch vụ, nếu tình huống này phát sinh. Ngoài ra, các đối tác chuỗi cung ứng báo với chúng tôi rằng họ tin tác động của COVID-19 đối với chuỗi cung ứng thuốc, chẳng hạn, sẽ nhỏ. Unitedhealthcare đang theo dõi tình huống này và sẽ cung cấp thông tin và cập nhật khi chúng tôi có thông tin mới.

Chúng tôi đang theo dõi sát tình hình dịch COVID-19 và có một nhóm chuyên gia làm việc 24/24. Chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để hỗ trợ sức khỏe của khách hàng mà chúng tôi hân hạnh được phục vụ. Ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là sức khỏe và phúc lợi của hội viên và bệnh nhân, và sự an toàn của các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.

Unitedhealthcare đã miễn chi phí hội viên đối với xét nghiệm chẩn đoán COVID-19 đã được phê duyệt cho tất cả các hội viên được bảo hiểm thương mại, có Medicaid và Medicare, những người có thể bị ảnh hưởng bởi COVID-19.

Unitedhealthcare cũng sẽ làm việc để hỗ trợ các khách hàng tự bảo hiểm, những người chọn thực hiện các hành động tương tự.

Chúng tôi sẽ tuân theo tất cả các hướng dẫn và thể thức của Trung Tâm Kiểm Soát và Phòng Ngừa Dịch Bệnh Hoa Kỳ (CDC) và các sở y tế công địa phương và tiểu bang để hỗ trợ các nhu cầu của hội viên. 

Unitedhealthcare có sẵn các quy trình để đối phó với cả các loại bệnh dịch địa phương lẫn những tình huống của đại dịch. Tức là mỗi sự cố sẽ có quy trình cụ thể. Chúng tôi dựa vào các sở y tế công của tiểu bang, CDC, và Tổ Chức Y Tế Thế Giới cung cấp hướng dẫn cụ thể về phát hiện, chẩn đoán và chữa trị bệnh. Trong khi các chi tiết về COVID-19 có thể khác nhau thì phương pháp tiếp cận của chúng ta là giống nhau.

Optum, một bộ phận của Unitedhealth Group, đã mở Đường dây Trợ giúp Hỗ trợ Cảm xúc. Nhân viên y tế sức khỏe tâm thần được huấn luyện chuyên nghiệp luôn sẵn sàng để hỗ trợ những người đang lo sợ hoặc căng thẳng do COVID-19. Số Đường Dây Trợ Giúp Hỗ Trợ Cảm Xúc của Optum là 866–3426892 và sẽ mở 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Dịch vụ này là miễn phí và dành cho tất cả mọi người.

Tình hình COVID-19 tiếp tục chuyển biến và thay đổi, và vì vậy chúng tôi sẽ tiếp tục đánh giá nhu cầu về các chính sách hoặc quy trình mới đối với COVID-19 để hỗ trợ hội viên.

Miễn Trách

Các quyền lợi được mô tả trên trang web này nêu rõ các yêu cầu của liên bang và chính sách áp dụng trên toàn quốc của UnitedHealthcare, các quyền lợi bổ sung có thể được cung cấp ở một số tiểu bang và theo một số chương trình.

Trang này mô tả các quyền lợi chúng tôi cung cấp cho tất cả hội viên ở tất cả các tiểu bang. Các quyền lợi cũng bao gồm các yêu cầu của liên bang. Một số tiểu bang và một số chương trình sẽ có nhiều quyền lợi hơn. Chúng tôi đã đặt ra các quy tắc và thực hành có thể áp dụng cho một số sản phẩm của chúng tôi vào lúc này. Thông tin đã được rút gọn và có thể thay đổi. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với đại diện tài khoản hoặc gọi tới số điện thoại trên thẻ ID hội viên của quý vị.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink Software