Những người có cả Medicare lẫn Medicaid có cuộc sống không dễ dàng. Nhiều người đủ điều kiện kép tham gia Medicaid và Medicare có các vấn đề sức khỏe mãn tính. Họ có thể cần thăm khám với một số người chăm sóc khác nhau một cách thường xuyên. Họ cũng có thể cần gặp các chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần để điều trị trầm cảm hoặc lo âu. Và cả những nhà trị liệu để giúp giảm đau và giúp cho việc đi lại. Họ cũng có thể cần thiết bị y tế đặc biệt hoặc hỗ trợ chuyên chở.

Có thể mất nhiều thời gian và năng lượng để điều phối nhiều người chăm sóc và dịch vụ chăm sóc cho họ. Đối với những người đủ điều kiện kép tham gia cả Medicaid lẫn Medicare, chỉ việc xử lý giấy tờ cũng khó khăn.

Chương trình bảo hiểm y tế kép, hay Chương trình Nhu cầu Đặc biệt Kép dành cho những người đủ điều kiện hưởng cả Medicare lẫn Medicaid. Các chương trình bảo hiểm kép (D-SNP) bao gồm quyền lợi bổ sung giúp giảm những thách thức mà các hội viên đủ điều kiện kép phải đối mặt. Một số quyền lợi bổ sung này bao trả cho chăm sóc và các dịch vụ vượt quá Medicaid và Original Medicare.* Các dịch vụ khác giúp các hội viên chương trình bảo hiểm y tế kép dễ dàng quản lý việc chăm sóc của họ hơn. Đó là vấn đề mà Điều Hướng Viên sẽ hỗ trợ.

Khi quý vị có nhiều nhu cầu chăm sóc, và quý vị có cả Medicaid lẫn Medicare, quý vị có thể khó tìm được cách nhận dịch vụ trong hệ thống chăm sóc sức khỏe. Chẳng phải sẽ rất vui khi có ai đó hướng dẫn và giải đáp các câu hỏi của quý vị sao? Điều Hướng Viên là người giúp quý vị từng bước trong hành trình sức khỏe của mình. Dịch vụ này là miễn phí.

Giống như tên gọi, Điều Hướng Viên có thể giúp quý vị:

• Lập kế hoạch giải đáp các thắc mắc về nhu cầu y tế, chuyên chở và thực phẩm của quý vị
• Đặt lịch hẹn khám và chuyên chở tới bác sĩ, nha sĩ hoặc nhà thuốc của quý vị
• Xem lại các quyền lợi của quý vị để giúp quý vị tận dụng tối đa chương trình của mình
• Giúp đảm bảo quý vị và những người chăm sóc quý vị tại nhà có được những gì quý vị cần
  

Đối với các hội viên chương trình bảo hiểm kép, Điều Hướng Viên là đầu mối liên hệ duy nhất của quý vị. Điều Hướng Viên của quý vị là một cố vấn đáng tin cậy. Là người sẽ tìm hiểu về những thách thức sức khỏe cụ thể của quý vị. Điều Hướng Viên sẽ hợp tác với quý vị, gia đình và người chăm sóc của quý vị để đảm bảo đáp ứng nhu cầu chăm sóc của quý vị.

Những người đủ điều kiện kép và được hưởng cả Medicaid lẫn Medicare có thể cảm thấy thế giới phức tạp và khó hiểu. Có một chương trình bảo hiểm y tế kép sẽ giúp đơn giản hóa mọi việc. Nhưng thậm chí sẽ còn tốt hơn khi có Điều Hướng Viên mà quý vị có thể gọi để được giải đáp thắc mắc và hỗ trợ thêm khi cần.

*Quyền lợi và tính năng thay đổi theo chương trình/khu vực. Áp dụng các hạn chế và loại trừ.