Unitedhealthcare Community Plan không chữa trị cho các hội viên khác nhau dựa trên giới tính, tuổi tác, chủng tộc, màu sắc, tình trạng tàn tật hoặc nguồn gốc quốc gia.

Nếu quý vị cho rằng mình được chữa trị không công bằng dựa trên giới tính, tuổi tác, chủng tộc, màu sắc, tình trạng tàn tật hoặc nguồn gốc quốc gia, quý vị có thể gửi khiếu nại đến:

Điều phối viên Dân quyền của Ban Khiếu nại Dân Quyền Unitedhealthcare
P.O. Box 30608
Salt Lake City, UTAH 84130
UHC_Civil_Rights@uhc.com

Quý vị phải gửi đơn khiếu nại trong 60 ngày kể từ khi phát hiện ra vấn đề khiếu nại. Quyết định sẽ được gửi cho quý vị trong vòng 30 ngày. Nếu quý vị không đồng ý với quyết định, quý vị có 15 ngày để yêu cầu chúng tôi xem lại.

If you need help with your complaint, please call the toll-free member phone number listed on your health plan member ID card, TTY 711, Monday through Friday, 8:00 SA to 8:00 giờ chiều/CH

• Quý vị cũng có thể nộp đơn khiếu nại tới Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ. Trực tuyến: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf 
• Mẫu đơn khiếu nại có sẵn tại http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html 
• Điện thoại: Đường dây miễn phí 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD) 
• Thư: Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ 200 U.S. Dept. of Health and Human Services 20201 Independence Avenue SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C.  

Nếu quý vị cần được trợ giúp về khiếu nại, vui lòng gọi số điện thoại miễn phí dành cho hội viên được ghi trên thẻ ID hội viên của quý vị.

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ miễn phí để hỗ trợ quý vị giao tiếp với chúng tôi. Chẳng hạn tài liệu bằng các ngôn ngữ khác hoặc cỡ chữ in lớn. Hoặc, quý vị có thể yêu cầu một thông dịch viên.

To ask for help, please call the toll-free member phone number listed on your health plan member ID card, TTY 711, Monday through Friday, 8:00 SA to 8:00 giờ chiều/CH 

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ miễn phí để hỗ trợ quý vị giao tiếp với chúng tôi. Chẳng hạn tài liệu bằng các ngôn ngữ khác hoặc cỡ chữ in lớn. Hoặc, quý vị có thể yêu cầu một thông dịch viên.

To ask for help, please call the toll-free member phone number listed on your health plan member ID card, TTY 711, Monday through Friday, 8:00 SA to 8:00 giờ chiều/CH 

Florida UnitedHealthcare Community Plan Medicaid (MMA)

Chương trình M*Plus (MMA) của chúng tôi dành cho phụ nữ có thai, trẻ em và người trưởng thành đáp ứng các yêu cầu về thu nhập. Quý vị có thể chọn bác sĩ của riêng mình và được hưởng các quyền lợi khác mà những chương trình khác không có.

UnitedHealthcare Health & Home Connection

UnitedHealthcare Health & Home Connection là một chương trình quản lý chăm sóc phối hợp dành cho những người cao niên tại cộng đồng có nguy cơ phải vào viện dưỡng lão.